
På offisiell nettside har teamet vårt vi bygget en spillerfaring som kombinerer moderne teknologi med spillerens krav i kjernen. Siden starten har plattformens prioritet hele tiden vært å gi skandinaviske brukere en tjeneste som går forbi det vanlige. Vi bruker ressurser stadig i spillsystemer fra bransjeledende tilbydere og sikrer for at hver enkelt betalingstransaksjon håndteres med maksimal trygghet.
Plattformens løsning anvender 256-bit SSL-kryptering, samme standard som store finansinstitusjoner bruker for å verne kundedata. Dette er ikke bare en teknisk detalj – det er selskapets forsikring til dere som bruker om at personlig informasjon og finansielle transaksjoner holder seg konfidensielle. Plattformen opererer under stramme lisensbetingelser som krever jevnlige revisjoner av nøytrale tredjeparter.
Spillbiblioteket plattformens inneholder mer enn 2000 spill fra over mot 50 forskjellige spillleverandører. Fra klassiske spilleautomater til avanserte live bordspill, hver spilltype er omhyggelig sammensatt for å levere variasjon og topplasse. Plattformen inngår partnerskap med leverandører som NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming og Pragmatic Play for å forsikre at spillene ikke bare bare er engasjerende, men i tillegg fair.
Samtlige spillene på Spingrande blir testet i testing av eCOGRA organisasjonen, en ekstern instans som bekrefter at Tilfeldig tall Number Generators (RNG) fungerer riktig. Denne sertifisering bekrefter at enhver runde, kortdeling eller terningkasting er fullstendig tilfeldig og ikke kan påvirkes.
Vi her forstår at mangfold i betalingsvalg er kritisk for en problemfri brukeropplevelse. Derfor har vi har plattformen inkludert et stort utvalg av metoder som egner seg for norske brukere.
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1 til 3 virkedager | 100 NOK |
| BankID | Umiddelbart | Øyeblikkelig | 100 kroner |
| Trustly betalinger | Direkte | Øyeblikkelig | 100 NOK |
| MuchBetter app | Øyeblikkelig | 24 timer | 100 kr |
| Skrill | Øyeblikkelig | 24 timer | 100 kr |
Samtlige betalinger håndteres via PCI DSS-autoriserte prosessorer, dette som betyr at at kortnummer og sensitive opplysninger aldri noensinne lagres på våre systemer. Vi her har også i tillegg etablert stramme kundekontrollrutiner (Know Your Your Customer) for å stoppe hvitvasking og garantere at hver spillere er minimum lovlig spillealder.
På Spingrande Casino presenterer vi et bredt VIP program som premierer både ferske og gjengangere spillere. Velkomstilbudet plattformens er sammensatt for å levere maksimal fordel gjennom de innledende innbetalingene, mens plattformens VIP-program opererer med multiple rangeringer fundert på aktivitetsnivå.
Vårt VIP system har 5 nivåer: Bronze, Silver, Gullnivå, Platinum og Diamond nivå. Hver nivå åpner for eksklusive bonuser som hurtigere utbetalinger, dedikert kontoadministratør, økte innskuddsgrenser og tilgang til spesielle happenings.
Spingrande har utviklet et kundeteam som er tilgjengelig 24/7 dagnet via live chat chat, e-post og telefon. Plattformens supportagenter snakker flytende norsk og er trent opp til å håndtere alt mulig fra tekniske utfordringer til spørsmål om ansvarlig spilling.
Plattformen har dessuten utviklet et bredt supportsenter med over 200 artikler som dekker typiske henvendelser om kontostyring, betalingsmetoder, bonusbetingelser og spillinstruksjoner. For spillere som vil å legge inn grenser på sin aktivitet, tilbyr vi verktøy for innskuddslimiter, tapsgrenser, økttidsgrenser og mulighet for selvekskludering.
Vår responstid på direktechat chat er i snitt under 60 sekunder, mens e-posthenvendelser besvares innen 2 timer. Vi her registrerer og evaluerer alle henvendelser for kontinuerlig å forbedre vår kundetjeneste og identifisere felt der spillere trenger mer opplysninger eller støtte.