Problemem organizacji z obszaru ochrony praw konsumentów jest brak możliwości zapewnienia im stabilnej sytuacji finansowej i uniezależnienia się od finansowania opartego na realizacji projektów. Utrudnia to znacznie długofalowy rozwój pomocy i usług konsumenckich. Rola organizacji jest istotna, bo ½ rzeczników konsumentów, pomagających konsumentom, pracuje najwyżej na 0,5 etatu. W efekcie konsumenci w Polsce nie mają wystarczającego wsparcia instytucjonalnego w przypadku sporu z przedsiębiorcą.
Projekt ma poprawić system ochrony konsumentów poprzez stworzenie mechanizmu zapewniającego stabilność finansową, a tym samym wzmocnienie konsumenckich organizacji pozarządowych. Dzięki temu konsumenci będą mogli bardziej skorzystać z działań organizacji.
Projekt składa się z dwóch działań:
1) przygotowanie projektu nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, który zakłada stworzenie funduszu finansującego organizacje pozarządowe chroniące konsumentów oraz przeprowadzenie lobbingu, aby wdrożyć przygotowany projektu nowelizacji. Utworzenie funduszu da organizacjom stabilność finansową, rozwój i rozszerzenie działalności, co wzmocni ochronę konsumentów w Polsce,
2) powołanie Rady Konsumenckich Organizacji Pozarządowych, składającej się z ok. 10 organizacji działających w obszarze praw konsumenta. Będzie ona pełnić funkcję rzecznika interesów organizacji konsumenckich, świadczyć wsparcie i reprezentować sektor. Istnienie RKOP wzmocni pozycję organizacji, a tym samym konsumentów.
Projekt realizowany jest razem ze Stowarzyszeniem Euro-Concret, doświadczonym we wzmacnianiu potencjału organizacji pozarządowych, co zwiększy efektywność podejmowanych w ramach projektu działań. Siłą Stowarzyszenia Aquila jest natomiast doświadczenie „branżowe”. Realizacja projektu w partnerstwie jest ważna ze względu na jego dwojaki charakter: legislacyjny i wzmacniający sektor organizacji konsumenckich.